terugInternal Branding Event
| Aantal personen | 450 personen |
| Doelgroep | Medewerkers |
| Doel | Interne merkbeleving. Het merk door medewerkers laten leven, waardoor een juiste ervaring op klanten kan worden overgebracht. |
Impressie
Internal branding wordt steeds populairder. Hoe de medewerkers omgaan met de klanten beïnvloed de ervaring van de klanten met het merk. De medewerker bepaald op deze manier het imago van de organisatie. Het merk zal daarom door de medewerkers geleefd moeten worden om de juiste overdracht te creëren. Alleen op deze manier kunnen juiste belevingen door de klant worden ervaren. Een evenement is een goede manier om ervaring middels beleving bij de medewerkers te vormen.
In 2009 zijn de marketing- en communicatieprofessionals van ConceptTeam gevraagd een concept uit te werken waarin internal branding van een betreffend merk op succesvolle wijze beleefd kon worden wat een juiste overdracht naar de klant zou stimuleren. Voor dit evenement was het van belang de uitstraling overeen te laten komen met het imago van het merk en de organisatie. De totale organisatie, zoals locatie, entertainment en catering, werd hier op aangepast. Vanuit een thema gericht op het merk werden de activiteiten en workshops ingevuld. Activiteiten lieten de medewerkers nadenken over de organisatie en hoe het merk hier haar rol in speelt. Vanuit dit Internal Branding Event hebben de medewerkers op sfeervolle en informatieve wijze de juiste overdrachtsstructuur van het merk naar klanten ervaren.
